شركة اندست (Indesit) إيطالية الأصل من تورينو سنة 1953، وبقت تبع Whirlpool سنة 2014، ومن أبريل 2024 أعمالها في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تبع أرشيليك التركية، اللي اسمها المؤسسي دلوقتي Beko. وفي مصر، مجمع بيكو في العاشر من رمضان بيصنّع أجهزة بماركة اندست حسب بيانات الشركة. ولو جهازك لسه في الضمان، ارجع لشهادة الضمان أو المحل، لأن مفيش رقم خدمة رسمي لاندست في مصر قدرنا نتأكد منه.
اندست ماركة إيه وأصلها منين؟
اندست، أو «انديست» زي ما بتتكتب في المحلات والأخبار، ماركة أجهزة منزلية إيطالية. قصتها باختصار حسب ويكيبيديا:
- 1953: اتأسست في تورينو باسم Spirea، وسنة 1961 بقى اسمها INDESIT.
- مصانعها القديمة في إيطاليا: كانت بتعمل ثلاجات وبوتاجازات وغسالات وغسالات أطباق، وكمان تلفزيونات زمان.
- 1987: اشترتها Merloni Elettrodomestici من مدينة فابريانو الإيطالية، اللي كانت بتصنّع أجهزة منزلية باسم Ariston.
- 2005: Merloni غيّرت اسمها لـ Indesit Company، لأن اندست كانت أشهر ماركات المجموعة برّه إيطاليا.
يعني لو بتسأل «اندست صناعة إيه؟» من ناحية الأصل، فالإجابة: إيطالية. أما مكان التصنيع النهارده فبيختلف من موديل للتاني، وده موضوع قسم لوحده تحت.
اندست بقت تبع مين دلوقتي؟
في مصر والمنطقة، أعمال اندست بتديرها أرشيليك (Beko) من أبريل 2024. وفي أوروبا بتديرها Beko Europe، ودي شركة أرشيليك مالكة فيها 75% وWhirlpool مالكة 25%. ده التسلسل من البيانات الرسمية:
| التاريخ | اللي حصل | المصدر |
|---|---|---|
| 14 أكتوبر 2014 | Whirlpool أتمت شراء حصة الأغلبية في Indesit Company | بيان Whirlpool |
| 2016 | Indesit Company اندمجت في Whirlpool EMEA | ويكيبيديا |
| 2 أبريل 2024 | Whirlpool أعلنت إتمام صفقة Beko Europe في أوروبا، وبيع أعمالها في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لأرشيليك | بيان Whirlpool |
| 3 أبريل 2024 | أرشيليك أعلنت استلام أعمال Whirlpool في المنطقة بالكامل، ومن الماركات اللي بتقدمها فيها Indesit | بيان أرشيليك |
| سبتمبر 2024 | رئيس الوزراء افتتح مجمع بيكو في العاشر من رمضان | بيان Beko |
| يوليو 2026 | بيكو مصر أكدت إن المجمع بيصنّع Beko وWhirlpool وAriston وIndesit وHitachi | بيان بيكو مصر |
وملقيناش أي دليل على شركة منفصلة اسمها «اندست مصر». الماركة في المنطقة بتديرها بيكو، وصفحة ماركات Beko الرسمية بتعرض Indesit ضمن ماركاتها.
هل اندست بتتصنع في مصر؟
أيوه، جزء منها. بيكو بتقول إن مجمعها في العاشر من رمضان بيصنّع منتجات بماركة Indesit، ضمن ماركات تانية، في 3 فئات: التبريد والطهي وغسالات الأطباق. وحسب المنشور وقت الافتتاح، حوالي 60% من إنتاج المجمع للتصدير.
لكن مش كل موديل اندست في المحلات المصرية متصنّع هنا. بيانات البيع بتقول:
| الموديل | الجهاز | بلد المنشأ حسب بيانات البيع |
|---|---|---|
| INU6012CEG | ديب فريزر رأسي نوفروست 8 أدراج | مصر |
| OMTWE 71252 S EU | غسالة أمامية 7 كيلو | بولندا |
| DFE 1B19 S | غسالة أطباق 60 سم | بولندا |
| IN 9522 IX | مسطح غاز 90 سم (في عرض مجمّع مع فرن وشفاط) | إيطاليا |
الخانة دي بيملاها المتجر ومش دايماً دقيقة. لو بلد المنشأ فارق معاك، اطلب تشوف الكرتونة قبل ما تشتري.
اندست بتبيع إيه في مصر، وإيه اللي مبتعملوش؟
كتالوج اندست الرسمي فيه 4 فئات بس: غسيل (غسالات ومجففات)، وغسالات أطباق، وتبريد (ثلاجات وفريزر)، وطهي (أفران ومسطحات وبوتاجازات). وده اللي لقيناه في المتاجر المصرية لحد سبتمبر 2026:
| الفئة | الحالة في مصر |
|---|---|
| غسالات أمامية وغسالة ونشافة | معروضة، زي OMTWE 71252 وXWE 81283X وXWE 91483X وXWDE 961480X |
| غسالات أطباق فري ستاندنج | معروضة: 60 سم زي DFE 1B19 وDFC 2B+16 وDFO 3C23، و45 سم زي DSFE 1B10 |
| ديب فريزر رأسي وثلاجات | معروضة، زي INU6012CEG وUI6 F1T S، وثلاجة TAAN 6 FNF |
| أفران ومسطحات بلت إن | معروضة، زي IGW 324 IX وIGESM 53 G3 وIN 9522 IX |
| ميكروويف بلت إن | معروض، 22 لتر بشواية |
| فوق أوتوماتيك، مجففات منفصلة، غسالات أطباق بلت إن، ديب أفقي، بوتاجاز وميكروويف فري ستاندنج | مش معروضة جديدة دلوقتي، لكن موجودة في بيوت كتير كموديلات قديمة أو مستوردة |
| تكييفات وسخانات مياه وتلفزيونات | مش من منتجات اندست الحالية |
كلمة «التبريد» في كتالوجهم معناها الثلاجات والفريزر، مش التكييفات. وسخانات «أريستون» من شركة تانية اسمها Ariston Group؛ القصة كاملة في اندست وأريستون: شركة واحدة ولا اتنين؟.
ضمان اندست كام سنة؟
مفيش مدة ضمان واحدة للشركة نقدر نقولها. المتاجر المصرية بتعلن غالباً 5 سنين على أجهزة اندست، وبعض الثلاجات والديب فريزر معلن عليها 10 سنين، ومش واضح في الإعلانات هل العشر سنين على الجهاز كله ولا على الموتور بس. المرجع الوحيد هو شهادة الضمان والفاتورة بتوعك.
لو جهازك لسه في الضمان:
- طلّع شهادة الضمان والفاتورة، وشوف المدة والجهة المسؤولة عن الصيانة.
- كلّم الجهة المكتوبة في الشهادة، أو المحل اللي اشتريت منه.
- متخليش حد يفك الجهاز قبل ما تعرف شروط الضمان.
- سجّل رقم البلاغ واسم اللي كلمته وتاريخ المكالمة.
فيه رقم خدمة رسمي لاندست في مصر؟
لحد سبتمبر 2026 مقدرناش نتأكد من أي رقم خدمة رسمي لاندست في مصر. ملقيناش صفحة رسمية من اندست أو Whirlpool أو Beko بتذكر رقم خدمة لاندست هنا، ومين الموزع أو مقدم خدمة ما بعد البيع الرسمي مش موثق. والأرقام الخماسية الكتير اللي بتظهر في البحث على مواقع بتسمي نفسها «توكيل اندست» بتاعة مراكز صيانة تجارية، مش الشركة، وكل موقع برقم مختلف.
عشان كده: لو الجهاز في الضمان، الرقم الصح هو اللي في شهادة الضمان أو عند المحل. وأرقامنا (16062 وواتساب 01050887010) أرقام مركز صيانة، مش أرقام الشركة المصنّعة.
إزاي تعرف مركز الصيانة الجاد؟
المركز الجاد بيبان من طريقة تعامله قبل الزيارة، مش من كلمة «معتمد» في اسم الموقع. دي العلامات اللي تدوّر عليها:
- رقم واحد ثابت: مش كل صفحة أو كل منطقة برقم مختلف.
- الرسوم قبل الزيارة: رسوم الكشف والانتقال بتتقال وقت الحجز، ومعاها اللي بيتدفع لو قررت متصلحش.
- التكلفة قبل التنفيذ: السعر بيتقال بعد الفحص، ومفيش قطعة بتتركب من غير موافقتك.
- فاتورة مكتوبة: فيها الإصلاح والقطعة ومدة الضمان وشروطه.
- من غير ادعاءات: مبيقولش إنه «التوكيل» أو «الوكيل الرسمي» من غير ما يثبت ده.
- بيسأل عن الموديل: بيطلب الموديل والكود قبل ما يحكم على القطعة.
ولو اتعرضت لنصب أو مشكلة مع أي مركز، اشتكي لجهاز حماية المستهلك على 19588.
إحنا مركز صيانة مستقل لأجهزة اندست خارج ضمان الشراء، مش تبع الشركة ولا جهة معتمدة منها. رسوم الكشف بتتقال وقت الحجز، والتكلفة بعد الفحص وقبل التنفيذ، وضمان 6 شهور على الإصلاح المنفذ مكتوب في الفاتورة.
إمتى تتصل بفني؟
- الجهاز خرج من ضمان الشراء وطالع كود أو وقف عن الشغل.
- عايز رأي قبل إصلاح كبير زي تغيير كارتة أو حلة، والجهاز برّه الضمان.
- مش متأكد جهازك اندست ولا ماركة تانية: ابعت صورة الملصق ونقولك.
- وطول ما الجهاز في الضمان، جهة الضمان الأول.
المصادر
- بيان Whirlpool: إتمام شراء الأغلبية في Indesit، أكتوبر 2014
- بيان Whirlpool: إتمام صفقة أوروبا وبيع أعمال الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أبريل 2024
- بيان أرشيليك: استلام أعمال Whirlpool في المنطقة، 3 أبريل 2024
- بيان Beko: مجمع العاشر من رمضان، سبتمبر 2024
- بيكو مصر: نتائج النص الأول من 2026
- صفحة ماركات Beko الرسمية
- كتالوج منتجات اندست الرسمي
- ويكيبيديا: Indesit وويكيبيديا الإيطالية: Indesit
- بيانات البيع في المتاجر المصرية (B.TECH وكارفور وكايرو سيلز وراية وغيرها)، سبتمبر 2026.
لو جهاز اندست بتاعك خرج من الضمان، ابعت الموديل والعطل وهنراجع معاك الخطوة الجاية. كل الأجهزة اللي بنصلحها في صيانة اندست، والحجز والمتابعة من تواصل معنا.
أسئلة شائعة
اندست إيطالي ولا تركي؟
اندست ماركة إيطالية الأصل من تورينو (1953). ومن أبريل 2024 أعمالها في منطقتنا بتديرها أرشيليك التركية (Beko)، ومجمع بيكو في العاشر من رمضان بيصنّع بعض أجهزتها في مصر.
هل اندست بتتصنع في مصر؟
بعض الأجهزة أيوه: بيكو بتقول إن مجمعها في العاشر من رمضان بيصنّع منتجات اندست في التبريد والطهي وغسالات الأطباق. وموديلات تانية في المحلات مكتوب إنها صناعة بولندا أو إيطاليا حسب بيانات البيع.
ضمان اندست كام سنة؟
مفيش مدة واحدة للشركة. المحلات بتعلن غالباً 5 سنين، وبعض الثلاجات والديب فريزر 10 سنين ومش واضح هل على الجهاز كله ولا الموتور، فالمرجع شهادة الضمان بتاعتك.
فين رقم اندست الرسمي في مصر؟
مقدرناش نتأكد من أي رقم خدمة رسمي لاندست في مصر، وملقيناش صفحة رسمية للشركة بتذكر رقم هنا. لو جهازك في الضمان، استخدم الجهة المكتوبة في شهادة الضمان أو ارجع للمحل.
هل الصيانة عند مركز خاص بتلغي ضمان اندست؟
ده بتحدده شروط شهادة الضمان بتاعتك، فاقراها الأول. وطول ما الجهاز في ضمان الشراء، الأسلم تصلحه عند الجهة المكتوبة في الشهادة؛ إحنا بنصلح الأجهزة اللي خرجت من الضمان.
جرّبت الخطوات والعطل ما زال قائماً؟
تواصل مع مركزنا المستقل، واذكر نوع الجهاز والموديل وما لاحظته. استعلم عن إتاحة الزيارة ورسوم الفحص، وراجع تكلفة الإصلاح وشروط الضمان قبل التنفيذ.